售后服务体系

可提供的优惠条件:

对用户今后安装,试,操作和维修人员,我们将免费提供一个详细培训计划。即在调试前及时通知贵公司有关人员来广进行培训。在整个培训明间,我们将指派有经验的技术人员和技术工人进行讲课,现场指导。如有需要,在产品出厂后派有关人员登门培训指导。若安装,调试,经检测未达到规定指标,我们将及时无偿负责更换,并保证不延误工期。
售前服务:

1. 提供行业最新发展动态。
2.与用户共同研讨技术方案,提供过程设计图纸,以帮助用户完善工程的整体设计,提高产品效率。
3. 投标后,向客户提供完善的产品技术交底,在尊重招标书的前提下,提出改进建议。

售后服务:
我公司以“一切为用户着想,一切让用户放心”为宗旨,实现“工作高质”,“产品优质”,用户满意率98%以上的质量目标,并向用户作如下全方位的服务承诺:
1,产品到达用户现场后,在安装、调试、验收和过远行过程中,免费派员参加开希检验、技术交庭、人员培训、安装调试(指导)、难收试验和试运行。

2.产品质量保证期为产品质量性能验收合格之日起12个月。

3.在质保期内,因我方所供没备制造质量问题出现设备故障时,我方在接到通知后,以最快的交通工具赶到现场,免费予以排除故障、修复或更换零部件。
4.在质保期内,因遗方使用不当原因出现设备故障时,我方在接到通知后,在上述时间内赶到现场,都动排除故障、修复或更换零部件。需更换零部件时,的情收到成本费。

5. 质保期后提供终身服务,我方负责长期优惠提供备品备件,只收到成本费。

6.免费提供终身咨询服务,及时解决用户间题。

7.现场服务及时,上海及邻近地区保证3小时内到现场,国内其他地区24小时到现场,路途通远、交通闭塞地区48小时到现场。

8. 建立用户档案,每季度进行用户回访,制做用户质量跟踪信息卡。



售后服务中心服务热线 : 021-57437085

负责人 : 陈宣进